Expéditions et retours

AFIN DE BIEN PROTEGER NOS PRODUITS, NOS EXPEDITIONS SE FONT OBLIGATOIREMENT EN POINT RELAI (afin d'éviter que des chocolats restent toute une journée dans une boite aux lettres sous le soleil par exemple).

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Nous nous engageons à ce que votre colis vous soit remis sans risque de perte ou d’endommagement ainsi qu’à porter une attention particulière aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

En cas de livraison à une autre adresse, il vous suffit de cocher la case « adresse de livraison différente » et saisir l’adresse du destinataire.

Dans le cas des livraisons en points relais dont les colis n'auraient pas été retirés à temps, la réexpédition de la marchandise sera facturée au client.



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